Správce: Furlab CZ s.r.o. Účinnost: 15. září 2026 Verze: 2.3 (nahrazuje předchozí znění bez uvedeného data účinnosti)
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a komu je zpřístupňujeme. Jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Furlab CZ s.r.o. - Sídlo: Obchodní 132, 251 01 Čestlice, Česká republika - IČO: 025 95 303 - DIČ: [DOPLNIT] — pokud je plátcem DPH - Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 221318 - Provozovatel značky Dublino pro Českou republiku (dublino.cz)
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: - E-mail: info@dublino.cz - Poštovní adresa: Obchodní 132, 251 01 Čestlice - Alternativně: obchod@dublino.cz
Furlab CZ s.r.o. nemá zákonnou povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) dle čl. 37 GDPR, jelikož neprovádí rozsáhlé systematické monitorování ani rozsáhlé zpracování zvláštních kategorií údajů. Ustanovili jsme kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů, která spravuje agendu, není však formálním DPO ve smyslu čl. 37–39 GDPR.
Zpracováváme osobní údaje těchto kategorií subjektů údajů:
| Kategorie | Příklad |
|---|---|
| Zákazník (spotřebitel) | fyzická osoba, která u nás koupila nebo si prohlíží zboží |
| Registrovaný uživatel e-shopu | osoba s účtem na dublino.cz |
| Zákazník B2B (kontaktní osoba) | zaměstnanec/zástupce podnikatele, který u nás objednává |
| Návštěvník webu | osoba, která web navštíví bez registrace a nákupu |
| Odběratel newsletteru | osoba, která se přihlásila k odběru marketingové komunikace |
| Účastník designového / architektonického programu (DesignLAB) | architekt, designér spolupracující s námi |
| Uchazeč o zaměstnání | osoba, která zaslala životopis |
| Kontaktní osoba dodavatele | zaměstnanec/zástupce dodavatele nábytku, dopravy, služeb |
| Účastník výběrového řízení / soutěže | osoba přihlášená do marketingové akce |
| Kategorie údajů | Zdroj | Příklady |
|---|---|---|
| Identifikační | přímo od vás | jméno, příjmení, titul |
| Kontaktní | přímo od vás | e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa, fakturační adresa |
| Firemní (B2B) | přímo od vás nebo z veřejných rejstříků (ARES, VIES) | obchodní jméno, IČO, DIČ, adresa sídla |
| Přihlašovací | přímo od vás při registraci | přihlašovací jméno, hash hesla, data přihlášení |
| Transakční | z e-shopu | historie objednávek, obsah košíku, hodnota nákupu, způsob platby (číslo karty nezpracováváme — zpracovává ho platební brána) |
| Komunikační | z e-mailů, telefonátů, chatu, formulářů | obsah komunikace s námi, přílohy, reklamace |
| Marketingové | vy při udělení souhlasu | datum udělení/odvolání souhlasu, kliknutí v newsletteru, segmentace |
| Technické (cookies) | automaticky z prohlížeče | IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, referrer, session ID, prohlížené stránky |
| Údaje pro DesignLAB / architekt program | přímo od vás | profesní profil, portfolio, spolupráce |
Neuchováváme čísla platebních karet, PIN kódy, biometrické údaje ani zvláštní kategorie osobních údajů dle čl. 9 GDPR (zdravotní, biometrické, rasové apod.).
Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
| # | Účel zpracování | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| 4.1 | Uzavření a plnění kupní smlouvy (zpracování objednávky, dodání zboží, komunikace o objednávce) | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | 4 roky od skončení smluvního vztahu (promlčecí lhůta dle § 629 občanského zákoníku, resp. dle § 391 zákona č. 90/2012 Sb. u obchodních vztahů) |
| 4.2 | Vedení účetních dokladů | čl. 6 odst. 1 písm. c) — zákonná povinnost; § 31 zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví | 5 let po skončení účetního období u účetních záznamů |
| 4.3 | Vedení daňových dokladů (DPH) | čl. 6 odst. 1 písm. c) — zákonná povinnost; § 35 zákona č. 235/2004 Sb. o DPH | 10 let po skončení zdaňovacího období |
| 4.4 | Vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. c) + b) | 4 roky od vyřízení |
| 4.5 | Registrace a správa účtu na dublino.cz | čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy o poskytování elektronických služeb | do zrušení účtu; po zrušení účtu ještě 3 roky (obrana před nároky) |
| 4.6 | Zasílání newsletteru na základě souhlasu | čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | do odvolání souhlasu, nejvýše 3 roky od udělení (poté opětovné potvrzení) |
| 4.7 | Přímý marketing existujícím zákazníkům — zákaznická výjimka | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem; § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti | pouze vlastní obdobné produkty nebo služby, s možností kdykoliv odmítnout; 3 roky od poslední interakce se zákazníkem |
| 4.8 | Analytika, personalizace a marketingové cookies | čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas cookies; § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích | doba životnosti jednotlivých cookies (max 24 měsíců, viz Zásady cookies) |
| 4.9 | Vyřízení žádostí subjektů údajů (čl. 15–22 GDPR) | čl. 6 odst. 1 písm. c) — zákonná povinnost | 1 rok od vyřízení |
| 4.10 | Uplatnění a obhajoba právních nároků | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem | po dobu trvání sporu + 3 roky |
| 4.11 | Zpracování B2B kontaktu v CRM — obchodní komunikace s partnery | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem | do skončení obchodního vztahu + 2 roky |
| 4.12 | Bezpečnost a provoz webu (logy, prevence útoků) | čl. 6 odst. 1 písm. f) — oprávněný zájem | 12 měsíců |
| 4.13 | Vyřízení dotazu z kontaktního formuláře / z chatu | čl. 6 odst. 1 písm. f); pokud dotaz směřuje k smlouvě — písm. b) | 6 měsíců od poslední komunikace |
| 4.14 | Evidence uchazečů o zaměstnání | čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas | 1 rok od zaslání žádosti (poté výmaz nebo obnovení souhlasu) |
| 4.15 | DesignLAB — program pro architekty a designéry | čl. 6 odst. 1 písm. b); písm. f) — oprávněný zájem na spolupráci | doba trvání spolupráce + 2 roky |
| Zpracovatel | Účel | Země zpracování |
|---|---|---|
| WebSupport s.r.o. (IČO 36 421 928, SR) | hosting webové aplikace dublino.cz (PHP NETTE) a databáze MySQL, DNS, TLS | Slovenská republika |
| Ecomail.cz s.r.o. (IČO 027 62 943) | rozesílání newsletteru, segmentace, tracking otevření a kliků | Česká republika |
| Cybot A/S (Cookiebot) | správa cookie souhlasu (CMP), audit trail souhlasů | Dánsko / EU |
| KROS a.s. — Onix (IČO 31 635 903, SR) | synchronizace produktů, objednávek a zákaznických údajů mezi webem a interním ERP/CRM systémem | Slovenská republika |
| GoPay s.r.o. (IČO 26 046 768) | zpracování online plateb (číslo karty nezpracováváme — zpracovává jej výhradně platební brána) | Česká republika |
| Google Ireland Ltd. (Google Workspace, Analytics 4, Ads, Ads Enhanced Conversions, Tag Manager) | e-mail, kancelářské nástroje, webová analytika, reklama, Enhanced Conversions (hašované e-maily/telefonní čísla), správa tagů | Irsko / USA (Data Privacy Framework) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Facebook Ads) | remarketing a měření konverzí pro Facebook / Instagram reklamu | Irsko / USA (Data Privacy Framework) |
| Seznam.cz a.s. (IČO 261 68 685) (Sklik) | měření konverzí a remarketing pro Sklik reklamu | Česká republika |
| RTB House S.A. (RTB House retargeting) | retargeting reklamy v EU/CZ display síti | Polsko / EU |
| Přepravní společnosti (dle zvoleného způsobu doručení) | doručení zboží zákazníkovi — konkrétního dopravce obdržíte v potvrzení expedice | ČR / EU |
| Externí web developer (individuál / firma) — Samuel Luščan | vývoj, údržba a deployment webové aplikace | SR |
Seznam aktuálních zpracovatelů je veden v interním registru a je k dispozici na vyžádání na info@dublino.cz.
Technická poznámka k webové aplikaci: dublino.cz je custom PHP NETTE aplikace s databází MySQL, hostovaná na shared hostingu WebSupport (SR). Cookie souhlas spravuje Cookiebot (Cybot A/S, DK). Synchronizace se skladovými a účetními systémy probíhá přes systém Onix (KROS a.s., SR).
Jiné přenosy do třetích zemí neprovádíme (Seznam.cz a RTB House zpracovávají v EU). Pokud by se to změnilo, aktualizujeme tento dokument a zajistíme příslušné záruky (standardní smluvní doložky dle čl. 46 GDPR).
Vaše osobní údaje získáváme:
Neprovádíme automatizované rozhodování s právními účinky vůči vám ve smyslu čl. 22 GDPR.
Provádíme profilování pro marketingové účely (segmentace dle historie nákupů, kategorií zboží, otevíranosti newsletteru) — vždy na základě vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu, s možností kdykoliv namítat nebo odvolat souhlas.
Podle GDPR máte tato práva:
| Právo | Čl. GDPR | Co to znamená |
|---|---|---|
| Právo na přístup | čl. 15 | dostanete kopii údajů, které o vás zpracováváme, a informace o účelech, kategoriích, příjemcích, době uchování |
| Právo na opravu | čl. 16 | můžete žádat opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů |
| Právo na výmaz („právo být zapomenut") | čl. 17 | můžete žádat vymazání údajů, pokud již nejsou potřeba, odvoláte souhlas, nebo namítáte proti zpracování |
| Právo na omezení zpracování | čl. 18 | můžete žádat, abychom údaje dočasně "zmrazili" |
| Právo na přenositelnost | čl. 20 | údaje, které jste nám sami poskytli, dostanete ve strojově čitelném formátu |
| Právo namítat | čl. 21 | můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro marketing (v marketingu vždy vyhovíme) |
| Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování | čl. 22 | týká se pouze rozhodnutí s právními účinky — neprovádíme je |
| Právo odvolat souhlas | čl. 7 odst. 3 | souhlas můžete kdykoliv odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním |
Vaše práva můžete uplatnit:
Žádost vyřídíme do 30 dnů od doručení. Pokud by byla žádost složitá nebo by jich bylo více najednou, lhůtu můžeme prodloužit o další dva měsíce — v takovém případě vás o tom informujeme.
Vyřízení žádostí je bezplatné. Pokud by byly žádosti zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené (zejména pro opakující se charakter), můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout. V takovém případě máte právo na soudní přezkum.
Pokud si nejsme jisti vaší totožností, můžeme požádat o dodatečné ověření.
Máte právo podat stížnost dozorovému orgánu:
Úřad pro ochranu osobních údajů - Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 - Telefon: +420 234 665 111 - E-mail: posta@uoou.gov.cz - Web: www.uoou.gov.cz
Doporučujeme, abyste své otázky nejprve řešili s námi — obvykle dokážeme věci vyřešit rychleji a bez formální stížnosti.
Web dublino.cz používá cookies a podobné technologie. Pravidla jejich používání, kategorie a doby platnosti jsou popsány v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.
Při první návštěvě vám zobrazíme cookie lištu, ve které můžete udělit nebo odmítnout souhlas pro jednotlivé kategorie cookies (analytické, marketingové, personalizační). Nezbytné cookies fungují vždy, souhlas nevyžadují.
Souhlas můžete kdykoliv změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies" v patičce webu.
Newsletter zasíláme:
Retence: pokud jste odběratel na základě souhlasu, kontakt vedeme do odvolání souhlasu, nejvýše 3 roky od udělení; pokud jsme kontakt získali ze zákaznické výjimky, uchováváme ho maximálně 3 roky od poslední interakce se zákazníkem.
Zákon č. 480/2004 Sb. neváže dobu uchování pevnou lhůtou — vychází z principu, že marketing existujícím zákazníkům musí být přiměřený a proporcionální. 3 roky odpovídají běžnému chápání „aktivního zákazníka".
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů:
V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které představuje riziko pro práva a svobody subjektů údajů, dodržíme oznamovací povinnost do 72 hodin vůči Úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 33 GDPR) a bez zbytečného odkladu vůči subjektům údajů (čl. 34 GDPR).
Zásady můžeme čas od času aktualizovat (například pokud se změní právní úprava nebo zavedeme nové služby). Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce s uvedeným datem účinnosti a verze.
Při podstatných změnách (například nový účel zpracování, nový zpracovatel ve třetí zemi) vás na to upozorníme zvlášť — e-mailem, oznámením v uživatelském účtu nebo bannerem na webu.
Furlab CZ s.r.o. Obchodní 132 251 01 Čestlice Česká republika
Datum účinnosti tohoto znění: 15. září 2026. Předchozí znění bez data účinnosti se tímto ruší.
Informace
Zákaznický servis
Dokumenty
Praha
© 2026 Dublino.cz | Všechny prává vyhrazeny
Vytvořilo
Showroom
Blog
Kontakt
